Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

ked41's avatar
ked41
New member | Level 2
4 years ago

共有フォルダにアクセスできない

共有されたフォルダにアクセスできません。

メンバーがそれぞれのワードファイルを格納できるよう、リーダーから共有フォルダへのリンクのメールが送信されました。

他のメンバーは共有ファイルとしてアクセスできているのですが、私だけが自身のdropboxにプライベートフォルダとしてしか保存できず、共有フォルダに自分のファイルをアップロードできません。

メンバーは全員同じメールで共有フォルダへのリンクを受け取っています。

共有フォルダにアクセスできないような設定などあるのでしょうか?

よろしくお願いします。

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    ked41 さん、こんにちは!

     

    共有フォルダの機能は、共有元・共有先のユーザー様の双方のアカウントの容量を使用して、ファイルの共同編集・閲覧が可能となります。

     

    共有元から該当のフォルダが共有された旨のEメールを受信されましたら、そのEメールの「フォルダにアクセス」をクリックして、お客様のアカウントに該当の共有フォルダが表示されているかどうかご確認ください。

     

    また共有元で共有されるファイルデータの大きさはいかがでしょうか。

    共有元・共有先のユーザー様の双方のアカウントの容量を使用しますので、共有されるファイルデータがご自身のアカウント容量よりも大きい場合には、ファイルの共同編集・閲覧ができませんので念の為確認してみてください。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!