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Forum Discussion
toki188569
8 days agoNew member | Level 2
共有フォルダの復元期間について
共有フォルダにおける復元期間の扱いについて確認です。 Plus ユーザーは 30 日、Professional ユーザーは 180 日といった具合に、同じ共有フォルダ内でも各ユーザーのプランに応じて復元可能期間が異なるという理解でよいでしょうか。 例えば、あるファイルを削除して 31 日後には、Plus ユーザーは復元できず、Professional ユーザーは復元できる――という挙動を想...
- 6 days ago
toki188569
6 days agoNew member | Level 2
Dropbox Supportに問い合わせたところ、下記の回答がありました。
Hey there 👋 we appreciate you reaching out. Let's see...
The recovery period for any file that is deleted from a shared folder, by any member, on any plan, will depend on the recovery period that is allowed on the plan of the user who wants to recover the file. Of course, the user who wants to recover the file will need to have edit rights, or be the owner of the file.
Please note that this applies to deleted files only. If a file is permanently deleted, as described here https://help.dropbox.com/delete-restore/delete-files#How-to-permanently-delete-a-file-or-folder-in-Dropbox (something that can only be done by the file’s owner), recovery is not possible for any user.
If you encounter any issue when trying to recover a file, we would suggest getting in touch with our support agents right away for assistance. While logged into your paid Dropbox account in your internet browser, you can contact agents directly from this page https://www.dropbox.com/get_help.
この通りであればファイルを復元したいユーザーのプランによって復元期間は依存するとのことでした。
こちらのコミュニティで「共有データはファイルをアップロードした人のプランによります。」という回答をいただいており、Dropbox Support からの回答内容と明らかに食い違っているので困惑しております。。
つきましては、以下を改めて確認させてください。
共有フォルダ内の削除ファイルの復元期間は、「アップロードしたユーザーのプラン」 と 「復元しようとするユーザーのプラン」 のどちらに依存するのが正しい公式仕様でしょうか。
業務での運用ルールに関わるため、どちらが正式な仕様なのかをはっきりさせたいと考えています。お手数をおかけしますが、ご確認のうえご教示いただけますと幸いです。
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