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Forum Discussion

ak123's avatar
ak123
Explorer | Level 4
2 years ago
Solved

共有リンクにパスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示される

Standardユーザーです。

 

編集用リンク・閲覧用リンクともに、パスワードを設定すると「このフォルダーは空です」と表示され、フォルダー内のファイルを閲覧することができません。

パスワードなしの共有リンクであれば、正常にフォルダー内のファイルを閲覧することができます。

 

数週間前までは、パスワード付でも問題なく閲覧できていたのですが。。。

解決方法はありますか?

 

なお、共有リンクからアクセスする方は、Dropboxアカウント持っていないことを想定しています。

  • ak123 さん、

    この問題についてご報告いただきありがとうございます。

    本件は解決済みとなっておりますので、現在は正常に動作しているはずです。

    この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

     

    Dropbox をご利用いただきありがとうございます。

4 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    ak123 さん、こんにちは!

     

    いただきました問題については、現在Dropbox のエンジニアが対応し解決に努めています。

    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

     

    進捗ございましたら、再度報告いたします、

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    ak123 さん、

    この問題についてご報告いただきありがとうございます。

    本件は解決済みとなっておりますので、現在は正常に動作しているはずです。

    この件につきご連絡いただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

     

    Dropbox をご利用いただきありがとうございます。

  • ak123's avatar
    ak123
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    迅速なご対応ありがとうございます。

    パスワード付でも正常にファイルを閲覧することができました。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    ak123 さん、

    ご回答いただき有難うございます。

     

    この度はご利用に不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

    引き続きDropboxのご利用、何卒よろしくお願いいたします。

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