Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Roland_2d
7 years agoHelpful | Level 6
同期したファイルがフリーズする(Excel)
Excelのファイルをクリックしただけでフリーズします 色々試しましたがなんともなりません 他のWindows10環境では問題ありません 1.Windows10 64Bitを使用 2.Excelファイルのみが、クリックしただけでフリーズ 3.Excelを起動して作成したファイルは異状なし 4.いったんフリーズが起こったファイルは コピーしてもコピー先でフリーズする 5.フリー...
- 7 years ago
Kaname 様
レスありがとうございます
自己レスになりますが、下記の事がわかりました
他のプレインストール版 office2019 Personalを使用する場合、
今回導入したPCが3台あり、同じ状態で納品されDropBOXをすべてにインストールしてみましたが、すべてにおいて同じ不具合が出ました
Office側に問題があるのか、メーカー側の問題なのかは不明ですが
結論として Office2019Personalをアンインストールし、再インストールを実施したところ正常に動作しました
今まで再インストールを試さなかったのは、同期しないファイルにおいては不具合がなかったためと、Win10用Dropbox(Sアプリ)では問題が無かったためです
どうもありがとうございました
Roland_2d
7 years agoHelpful | Level 6
おっしゃることは実施してみましたが改善されません
PCは 第9世代 i7 9700K
メモリは16GBで使用メモリ4.9GB
CPU使用率はフリーズしているときでもせいぜい42%
でした
.lnkファイルも消去
Dropboxソフトウェアも3度ほど再インストしましが 一度も正常に開きません
またご教授いただけますと助かります
そもそも Windows10のクリーンインストールですので変なソフトが入っていないときからこうでした
Kaname
Dropbox Staff
7 years agoRoland_2d さん、早速お試しいただきありがとうございます!
Excelファイルがフリーズする可能性としては、他に「バッジ機能の関与」の可能性もあります。
この不具合はすでに解決されたのですが、デバイスによってはバッジ機能を有効にしていることによって未だ起こり得る問題です。
一度、バッジ機能をオフにしてみてください。
- Roland_2d7 years agoHelpful | Level 6
Kaname 様
レスありがとうございます
自己レスになりますが、下記の事がわかりました
他のプレインストール版 office2019 Personalを使用する場合、
今回導入したPCが3台あり、同じ状態で納品されDropBOXをすべてにインストールしてみましたが、すべてにおいて同じ不具合が出ました
Office側に問題があるのか、メーカー側の問題なのかは不明ですが
結論として Office2019Personalをアンインストールし、再インストールを実施したところ正常に動作しました
今まで再インストールを試さなかったのは、同期しないファイルにおいては不具合がなかったためと、Win10用Dropbox(Sアプリ)では問題が無かったためです
どうもありがとうございました
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