Forum Discussion

ko7's avatar
ko7
New member | Level 2
4 years ago

容量不足

容量を5.3%しか使っていないのに、約30分ほどの動画がアップロードできません。
アイホン使用です。
初心者です。
どうしてでしょうか?
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    ko7 さん、こんにちは!

     

    Dropboxモバイルアプリからファイルをアップロードする際、アカウントの容量に十分空きがある場合、ご利用のスマートフォンの通信速度が影響している可能性があります。

     

    30分ほどの動画となると、Wi-Fiやデータ通信にとってはかなり大きめのファイルサイズの可能性があります(数百MBを超えるサイズですとアップロードにかなり時間がかかります)。この場合はデスクトップアプリカメラアップロードをご利用いただいた方が結果的に早くファイルを追加できるかもしれません。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!