Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

haru55's avatar
haru55
Explorer | Level 4
5 years ago
Solved

引き落とし口座の変更ができません！

教えてください。

手順にある4番が画面上に表示されておりません。なぜでしょうか？

 

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
  3. ［設定］をクリックします。
  4. ［お支払い］をクリックします。
  • Kaname's avatar
    Kaname
    5 years ago

    haru55 さん、こんにちは！

     

    アカウント設定の［お支払い］タブが表示されない場合、Dropbox Basic（無料）プランの状態である可能性があります。［プラン］タブで利用中のプランを確認してみてください。

     

    有償プランを契約した覚えがあるのに表示されない、といった場合はログインしているアカウント（メールアドレス）と、お支払いに関する通知を受信しているメールアドレスが一致しているか確認してください。ログインしているアカウントは画面右上のアバターアイコンをクリックするか、アカウント設定の［全般］タブで確認出来ます。

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    haru55 さん、こんにちは！

     

    アカウント設定の［お支払い］タブが表示されない場合、Dropbox Basic（無料）プランの状態である可能性があります。［プラン］タブで利用中のプランを確認してみてください。

     

    有償プランを契約した覚えがあるのに表示されない、といった場合はログインしているアカウント（メールアドレス）と、お支払いに関する通知を受信しているメールアドレスが一致しているか確認してください。ログインしているアカウントは画面右上のアバターアイコンをクリックするか、アカウント設定の［全般］タブで確認出来ます。

  • haru55's avatar
    haru55
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Kanameさん、ありがとうございました。できました！とても助かりました。ありがとうございます。

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Recent Discussions