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Forum Discussion
急にdropbox関連にアクセスできなくなりました
1時間ほど前からPCで、dropboxにアクセスできなくなりました。ブラウザでもアプリでも。 dropboxのWEBサイトさえ見れません。。。添付のどちらかが必ず表示されます。
もちろんPCはブラウザ含めて正常です。他の機能も正常です。
なぜかdropbox関連だけ全く何もできません。 スマホからだと大丈夫なのですが。。 どうやって解決したらよいのでしょうか・・・？
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Naoto
Dropbox Staff
Dropbox Staff
dropbox.com がウェブ ブラウザにすべてまたは一部読み込まれない場合、またはその他の表示エラーがある場合、ブラウザに問題が生じています。詳しくはこちらをご参照ください。
またDropboxデスクトップアプリで接続エラーが発生している場合や Dropbox アプリケーションの一部が読み込まれない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。
そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。
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