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Forum Discussion
takeru
9 months agoExplorer | Level 3
招待による容量の増加について
家族にDropboxを使ってもらおうと招待しましたがステータスが「失敗」となります。
どのようにすれば招待で特典がもらえるのでしょうか?
実際に行ったのは下記の通りです。
・自分のパソコンでWEBのDropboxにログインし招待メールを送信
・自分のパソコンでメールを受信しDropboxのアカウントを作成
・家族のパソコンにDropboxアプリをインストールし上のアカウントでログイン
メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。
10 Replies
- Hinano Maeta9 months ago
Dropbox Community Moderator
takeru さん、こんにちは!
招待したのに容量が追加されていないということですね。
再度、招待したメールアドレスで正しくアカウントを登録し、
相手様よりメールアドレス認証を行っていただいたかご確認いただきたく存じます。
- takeru9 months agoExplorer | Level 3
Hinano Maeta
・自分のパソコンでWEBのDropboxにログインし招待メールを送信・自分のパソコンでメールを受信しDropboxのアカウントを作成
・家族のパソコンにDropboxアプリをインストールし上のアカウントでログイン
上記の「・自分のパソコンでメールを受信しDropboxのアカウントを作成」のときにメールアドレス認証も行っています。Dropboxのアカウントを作成したのが家族のパソコンではなく自分のパソコンだと駄目だったのでしょうか?
自分のパソコンには既にDropboxアプリがインストールされています。 - Hinano Maeta9 months ago
Dropbox Community Moderator
大事なのは招待を受けたメールアドレスでアカウントを作成したか です。
例えば、Aメールアドレス宛てに招待を送って、BアドレスでなくAアドレスでアカウントを作成されましたでしょうか?
- takeru9 months agoExplorer | Level 3
Hinano Maeta
・Aメールアドレスでアカウントを作成(自分用)
・Bメールアドレス宛に招待を送る(家族用)
・Bメールアドレスでアカウントを作成
この操作を同じパソコンで行いました。
招待が成立するのはどのタイミングでしょうか? - takeru9 months agoExplorer | Level 3
- takeru9 months agoExplorer | Level 3
- Hinano Maeta9 months ago
Dropbox Community Moderator
メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。
- takeru9 months agoExplorer | Level 3
- takeru8 months agoExplorer | Level 3
メールで何度かやり取りをした結果、「不適格」になる条件は開示していないということで終わりました。
やり取りの結果、下記が原因である可能性があると思いました。
・招待元のドメインと招待先のドメインが同じ
・企業ドメイン(.com、.co.jp 等)
- Hinano Maeta8 months ago
Dropbox Community Moderator
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