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rika2's avatar
rika2
New member | Level 2
5 years ago

空き容量を増やしたら、共有ファイルが見られなくなった

PC本体とドロップボックスの同期を解除し、個人のドロップボックス内を空にしました。

その後共有フォルダを開こうとすると、「フォルダにアクセスする十分な容量がありません」と表示されてしまいました。

 

上記をするまでは問題なくフォルダに入れていました。

何が原因か教えていただけませんでしょうか。

1 Reply

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  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    rika2 さん、こんにちは！

     

    アカウントの容量使用状況をアカウント設定の［プラン］タブでまず確認してみてください。

     

    ［共有済み］ページでお探しのフォルダが追加されている状態かを確認してください。

    「追加されていません」と表示される場合は「追加」ボタンをクリックします。この時点で容量についてのエラーメッセージが表示される場合は当該のフォルダが残り容量よりも大きいことを示します。

     

    フォルダのサイズに変更があったかについては、フォルダの所有者さんと確認してください。

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