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Forum Discussion
1台のmacをユーザー2人に別けて利用したところ、権限エラーで1ユーザーのみ開けない
1台のmacを2人で利用することになったため、ユーザーを2人に別けて使い始めたのですが、Dropboxのみ、1ユーザーは問題無く開けますが、もう1人のユーザーは権限エラーが表示され開くことができませんでした。何か解決方法はないでしょうか？
いろいろ調べて試してみましたが解決できなかったため質問させていただきました。
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
konxjun さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
権限エラーが発生しているユーザーのアカウントはBasicでしょうか？Basicアカウントにリンクできるデバイス台数には制限があるので、まずそれを確認してください。
基本的なところで、エラーが発生しているデバイスアカウントでデスクトップアプリの再インストールを試してみてください:tools:
まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。
ステップ:
1. Dropbox を停止します（必要な場合）:
- 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
- ［通知］パネルに表示された歯車のアイコンをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。2. アプリケーション フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、コンピュータのパスワードの入力が必要な場合があります。
3. Dropbox デスクトップ アプリケーションを再インストールします。
- Dropbox の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックします。
- メニュー バーに Dropbox が表示されます。ここまで試しても問題が解決しない場合は、問題が発生している方のアカウントから、Dropboxサポートにお問い合わせください:envelope:
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