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Forum Discussion

fujiwara1's avatar
fujiwara1
Explorer | Level 3
5 months ago

BASICプランに5月に変更したのに課金されている

5月にBASICプランに変更したにも関わらず、クレジットカードから引き落としが続いています。 どのようにすればよいでしょうか? 困っています。
請求、トランザクション
fujiwara1's avatar
fujiwara1
Explorer | Level 3
4 months ago

https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
こちらに、トランザクションIDと思われる12桁とカードの下4桁と有効期限をいれましたが、カードの有効期限と下4桁を入力してくださいと赤字で表示されて送信ができません。どのようにしたらよいでしょうか?今月も請求がきていて非常に困っています。カードの有効期限も下4桁もあつています。いつも使用しているもなので。
ちなみに、カード会社に請求されているドロップボックスからの表示は下記のようになっています。12桁は、どの部分でしょうか?

 

Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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4 months ago

fujiwara1​ さん、個人情報であるため、画像および番号記載部分は削除しました。

案内しましたお問い合わせページより、貼っていただいた画像を添付の上、お問い合わせください。

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