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Forum Discussion

vivaldish's avatar
vivaldish
New member | Level 2
2 years ago

DropBoxのバックアップ削除が不可

気がつかず、接続していた外付けHDの自動バックアップのため大容量(2GB以上)が加わりストレージ容量を圧迫.アカウントからこれを削除しようと試みるもエラーメッセージがでて出来ず.心当たりはこのHDのフォーマットを最近変更したが、そのためにアクセス出来なくなったのでしょうか.削除についての解決方法は無いでしょうか.

1 Reply

  • Yohei Fukui 's avatar
    Yohei Fukui
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    vivaldish さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!

     

    バックアップデータの削除時にエラーが発生してしまう場合は、

    以下のページへアクセスしていただき、該当バックアップデータの横の「・・・」から削除を行ってみてくださいませ:

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    引き続き問題が解消されない場合はお知らせくださいませ!

     

     

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