Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

mu25's avatar
mu25
New member | Level 2
2 years ago

Dropboxフォルダが空ですと表示される

ビジネスアカウントにアップデートしたことが原因か、これまでの右クリック→リンク共有が使えません

外部へのフォルダまたはファイルのURLリンク共有が出来ずに非常に困っています。

 

これまで右クリック→URLリンクで共有で外部に送っていたのですが、「編集権限が与えられました」という表示や、dropboxアカウントにログインを求められたり、「フォルダが空です」と表示されるなど、デバイスや環境によって表示が変わり、いずれもdropboxアカウントがないとファイルが閲覧出来ない、またはフォルダが空ですと表示される。

 

何より、Dropboxのサポートサイトに飛んだものの、電話メールチャットなどの表示が出ず、直接サポートに問い合わせ出来ません

業務に支障が出ているので非常に困っています

6 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    2 years ago

    mu25 さん、

    私の方からメールをお送りしますのでご確認いただきたく存じます。

  • mu25's avatar
    mu25
    New member | Level 2
    2 years ago

    macのsafari、google、Win googleでもシークレットウィンドウでも試しましたが、同じ症状が出ています

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    mu25 さん、

     

    別のブラウザーまたは現在ご利用ブラウザーのシークレットモードでお試しいただけますでしょうか?

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    mu25 さん、こんにちは!

     

    共有フォルダの不具合についてですね。

     

    こちら状況を確認させていただきたく、こちらからお問い合わせいただきたく存じます。

     

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