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Forum Discussion
Windows環境におけるDropboxファイルの誤参照問題について（重大）
Windows版Dropboxを業務用途で利用しています。
以下の2点の重大な問題が、同時期（直近数日）から発生しています。
【1】ファイル誤参照問題
Dropboxフォルダ内に保存したファイルを、
他アプリ（例：LINE Windows版）にて送信すると、
ユーザーが選択したファイルとは異なる
別のファイルが送信される事象が発生しています。
ユーザーは正しいファイルを明確に選択しているため、
この挙動は個人情報や資料の
重大な誤送信につながる危険性があります。
なお、同ファイルをDropbox外のローカルフォルダに
コピーした場合は発生しません。
【2】Excelファイル、pdfファイル破損・アクセス不能問題
Dropboxフォルダ内で管理しているExcelファイルについて、
通常通り保存した後にもかかわらず、
次回以降「ファイルが開けない」「破損している」
とExcelからエラーが表示される事象が頻発しています。
pdfファイルもファイルが壊れていて開けない旨のエラーメッセージが出ます。
同じPC・同じ操作環境で、
Dropbox外フォルダでは同様の問題は発生しません。
これら2つの事象は、
Dropboxのプレースホルダ（オンラインのみ）同期と、
WindowsアプリによるファイルI/O処理との間で、
ファイル実体・参照・書き戻しの整合性が
保証されていないことが原因と推測されます。
本件は単なる操作上の不便ではなく、
データの完全性・同一性が保証されないという
非常に重大な信頼性問題です。
自身の別のファイルを送信するなど、致命的な事故につながり得るため、
早急な調査および改善を強く要望します。
6 Replies
- Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
【1】について、状況が確認できる「動画」をご提供いただきたく存じます。
【2】について、ファイルに同期アイコンがついているはずです。
どのアイコンがついてますか？
【1】について、状況が確認できる「動画」をご提供いただきたく存じます。
上記が動画です。直接貼れないので、リンクにて失礼いたします。
Dropbox内に保存された全く違うものが送信されてしまう事象についての動画です。
【2】について、ファイルに同期アイコンがついているはずです。
アイコンについては”状態”のことでよろしいでしょうか？ 〇に✓が入っております。
以上よろしくお願いいたします。
- Hinano Maeta
１）モバイルアプリで可能です。PCでの方法はございません。
２）チェックアイコンのファイルを右クリックし「オフラインアクセス可にする」を選択し、変更してから、ファイルが開けるか確認ください。
１）モバイルアプリで可能です。PCでの方法はございません。
モバイルアプリで開きましたが、動画はやはり送れませんでした。Dropboxリンクにて動画が参照できますので、そちらをご覧いただけますか？
２）チェックアイコンのファイルを右クリックし「オフラインアクセス可にする」を選択し、変更してから、ファイルが開けるか確認ください。
実行したものの、保存した瞬間、クラウドにアップロード中のマーク（雲のマーク）がついている間は、保存したパソコンでは開けますが、保存の完了したマーク（〇に✓、緑色塗りつぶし）が出て以降はそのファイルはどこのパソコンからも開けなくなります。
- Hinano Maeta
雲アイコンの際にファイルを開けないことはございますが、緑色塗りつぶしチェックなのにファイルが開けないということで間違っていないでしょうか？
- Hinano Maeta
メールをお送りしますのでご確認ください。
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