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デスクトップアプリ
233 TopicsWindows環境におけるDropboxファイルの誤参照問題について(重大)
Windows版Dropboxを業務用途で利用しています。 以下の2点の重大な問題が、同時期(直近数日)から発生しています。 【1】ファイル誤参照問題 Dropboxフォルダ内に保存したファイルを、 他アプリ(例:LINE Windows版)にて送信すると、 ユーザーが選択したファイルとは異なる 別のファイルが送信される事象が発生しています。 ユーザーは正しいファイルを明確に選択しているため、 この挙動は個人情報や資料の 重大な誤送信につながる危険性があります。 なお、同ファイルをDropbox外のローカルフォルダに コピーした場合は発生しません。 【2】Excelファイル、pdfファイル破損・アクセス不能問題 Dropboxフォルダ内で管理しているExcelファイルについて、 通常通り保存した後にもかかわらず、 次回以降「ファイルが開けない」「破損している」 とExcelからエラーが表示される事象が頻発しています。 pdfファイルもファイルが壊れていて開けない旨のエラーメッセージが出ます。 同じPC・同じ操作環境で、 Dropbox外フォルダでは同様の問題は発生しません。 これら2つの事象は、 Dropboxのプレースホルダ(オンラインのみ)同期と、 WindowsアプリによるファイルI/O処理との間で、 ファイル実体・参照・書き戻しの整合性が 保証されていないことが原因と推測されます。 本件は単なる操作上の不便ではなく、 データの完全性・同一性が保証されないという 非常に重大な信頼性問題です。 自身の別のファイルを送信するなど、致命的な事故につながり得るため、 早急な調査および改善を強く要望します。14Views0likes1CommentDropboxが開始中のままで接続できない
Windows11PCでデスクトップアプリを使用していましたが、ある日突然Dropboxの同期等できなくなりました。 タスクバーのDropboxアイコンは黒いまま、アイコンを押すと、「開始中」のままで一向に接続しません。 歯車の「ログイン」を押すと「Dropboxに接続できません」となってしまいます。 基本設定のネットワークは「カスタムプロキシ設定」Offになっています。 アプリを終了し再度起動させると、一瞬タスクバーのアイコンが白くなりますが、すぐに黒に戻ってしまいます。 何度か、アンインストール、インストールを繰り返していますが、一向に改善しません。 アプリは安定板である238.4.6075をダウンロードしています。 セキュリティーソフトを停止しても改善しません。 SSLの設定もDropboxのチェック確認済み、同一PCの別アカウントでも同様の症状で改善しません。 他のPCでは正常に稼働しています。 ちなみに、容量使用料は85%でまだ少し余裕はある状態です。 改善方法をご存じの方がいらしましたらご教授いただければ幸いです。Solved55Views0likes3CommentsDropboxフォルダの中に同じフォルダを作ってしまった(複製?)→消しても大丈夫?
今までずっとDropboxアプリをWindowsのPCで使っていました。 ある時、同期されないなと思って、画面右下のアイコンをクリックしても、最新の状態、と表示されるのみで、ポップアップウィンドウが出ません。 ウェブサイトで見ると、やっぱり同期されていません。 なので、アンインストールし、再度インストールしてみました。 それで一応うまくいったのですが、「Dropboxというフォルダは存在しています。名前を変えるか、別のフォルダを指定してください」みたいなメッセージが出まして。 よく分からなかったので、今まで使っていた「Dropbox」というフォルダを選択。 そしたら、今まで使っていた「Dropbox」フォルダの中に、「Dropbox」というフォルダができてしまいました。 これがどういう扱いになるのか、様子を見てたら、元々のフォルダの方に入れたものはもちろん新しいフォルダの方には反映されず、作成した時点のものがあるのみ。 ということは、間違えて作ってしまった「Dropbox」フォルダは、普通に削除してもよいのでしょうか?? 消してしまって大丈夫なのか不安で、どうしたものか・・と困惑しております。 よろしくお願いいたします。402Views0likes22Comments「開く」が表示されない(Dropboxモバイルアプリ/iPhone利用時)
iPhoneでDropboxアプリを使用しています。 ドキュワークス文書(.xdw)を開こうとすると、「.xdwファイルのプレビューは表示できません」と表示され、開くことができません。 他の人のiPhoneでは、ドキュワークス文書をタップ後、「開く」の画面が表示され、「開く」をタップするとドキュワークス文書を見ることができます。 pdf文書については、「開く」の動作を介さず文書の中身を見ることが可能です。 ちなみに、Dropboxアプリはバージョン442.2を利用しています。 文書を開く際に「開く」の画面を表示させるには、なにか設定が必要ですか?89Views0likes1Comment再インストール後のDropboxフォルダのリンク方法が分かりません
先日までEドライブ(外付けHDD)をフォルダの場所として指定してDropboxを利用しておりました。 大量のデータ(1TB程)をメインフォルダ(Dropboxアイコンがついたフォルダ)へ保存してオンライン上のDropboxへ全て同期されるのを気長に待っていたのですが、本日Dropboxデスクトップアプリが起動しなくなりました。何度試しても起動しないため再度インストールしなおした所Cドライブ上に自動的にDropboxフォルダが作成されてしまいました。フォルダの場所を変更しようとしても元のフォルダ名を(旧)に変更して新しくフォルダを作成することしかできません。再度Eドライブのフォルダに紐づけする事は可能でしょうか。89Views0likes1Comment