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Forum Discussion

demekin's avatar
demekin
New member | Level 2
1 month ago
Solved

Dropboxが開始中のままで接続できない

Windows11PCでデスクトップアプリを使用していましたが、ある日突然Dropboxの同期等できなくなりました。

タスクバーのDropboxアイコンは黒いまま、アイコンを押すと、「開始中」のままで一向に接続しません。

歯車の「ログイン」を押すと「Dropboxに接続できません」となってしまいます。

基本設定のネットワークは「カスタムプロキシ設定」Offになっています。

アプリを終了し再度起動させると、一瞬タスクバーのアイコンが白くなりますが、すぐに黒に戻ってしまいます。

何度か、アンインストール、インストールを繰り返していますが、一向に改善しません。

アプリは安定板である238.4.6075をダウンロードしています。

セキュリティーソフトを停止しても改善しません。

SSLの設定もDropboxのチェック確認済み、同一PCの別アカウントでも同様の症状で改善しません。

他のPCでは正常に稼働しています。

ちなみに、容量使用料は85%でまだ少し余裕はある状態です。

改善方法をご存じの方がいらしましたらご教授いただければ幸いです。

3 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    1 month ago

    demekin​ さん

    アプリの起動エラーとのことですね。

    以下の方法で「高度な再インストール」お試しいただけますでしょうか?

    https://help.dropbox.com/installs/advanced-reinstall

    再インストールは以下のリンクよりお試しいただきたく存じます。

    https://apps.microsoft.com/detail/9nk4t08dhq80?rtc=1&hl=en-us&gl=US

  • demekin's avatar
    demekin
    New member | Level 2
    1 month ago

    返信ありがとうございます。

    「高度な再インストール」は試していたのですが、それでも状況は変わりませんでした。

    しかし、本コミュニティーに投稿し数時間後にPCを再起動したところDropboxのログインダイアログが表示され、無事にフックいたしました。

    本状況は2週間ほど続いており非常に不便だったのですが、復旧し快適な作業環境が復旧したことに感謝いたします。

    ありがとうございました。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    1 month ago

    demekin​ さん、

    よかったです!

    引き続きよろしくお願いいたします。

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