We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
ぼんぼん
8 years agoNew member | Level 2
Dropbox Plusへのアップグレードしたが、他のパソコンでBasicのまま
あまりパソコンに詳しい方ない人にDropboxを設定し、データ量が多いので Plusへのアップグレードしました。
クレジットカードでの支払いも行い、Plusへアップグレードしたブラウザでは、正しくプランはPlusになっています。アップロードしたファイルも見れます。
ところが、別のパソコンで同じアカウントでログインすると、プランはBasicのままであり、アップロードしたファイルも見れません。
こんな現象は起こるのでしょうか。
ちなみに、Dropbox デスクトップ アプリでのアプロードではなく、NAS(アイ・オー・データ機器製)のソフト(クラウドストレージサービス)により、ファイルをアップロードしています。
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- moana8 years ago
Dropbox Staff
ぼんぼん さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
Dropboxデスクトップアプリケーションのアカウント切替え方法をご案内いたします。1. デスクトップにあるDropboxアイコンをクリック2. ギアアイコン(ネジマーク)をクリック3.[基本設定…]をクリック4.[アカウント]をクリックし5.(Paired Biz)用か(個人)用アカウントのタブを選択6. この画面にて、[Dropboxのリンクの解除…]をクリックこれで、現在パソコンにリンクされているDropboxアカウントがアンリンク(リンクの解除)されます。その後、リンクしたいDropbox Plusアカウントにて「リンクする」を選択してください。他にも質問がありましたらコミュニティまでご相談ください。この投稿が役に立った場合、解決策としてマークしてください。 ありがとうございます!
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!