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Forum Discussion

tetete's avatar
tetete
Explorer | Level 3
5 years ago

Finderに同期マークが表示されない(M1)

M1のmacbookAirを使用中ですが

Finderに同期マークが表示されなくなりました。(Dropbox導入時は表示されていたのですが・・・)

また、Finder内、ツールバーのDropboxアイコンも「?」になってしまっています。

解決策はありますでしょうか?

 

以前お問い合わせ・質問を行いましたが

Dropboxプロフィールの設定に問題があるということでDropbox側では解決不可とお伝えされました。

(そんなことあるのでしょうか・・・?)

 

M1macの乗り換え(Dropboxは再度インストール)を行ってもなお同様の現象が起きるので

新しく質問させていただきます。よろしくお願いいたします。

3 Replies

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  • tetete's avatar
    tetete
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    諸事情により、Macの管理者名のみ変更する作業をおこないました。

    管理者名・ユーザーフォルダ名を変更したことによる、Dropboxの設定解除までは理解ができたので、

    一度アンインストールした後、再度ログイン→同期設定の手順を踏み、

    使用可能な状態へともっていきました。

     

    しかし、管理者名・ユーザーフォルダ名を変更したことで、

    Finderにて、同期マークとFinder上部のDropboxツール(新規フォルダの作成ができるツールアイコン)が表示されなくなりました。

    この件について、解決策をご教授いただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。

     

    -----

    Mac book Air (M1)使用

     

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    5 years ago

    tetete さん、こんにちは!

     

    Macデバイスのユーザー名変更(プロファイル名変更)により、Dropboxデスクトップアプリケーションが起動しなくなった場合は、こちらの記事の手順を実行してください。

     

    デスクトップアプリは起動するが、同期アイコンが表示されない場合はこちらの記事の手順でFinderを再起動してください。

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    tetete さん、こんにちは!

     

    ご説明いただいた状況は、Dropbox フォルダ内で右クリックした時のコンテキストメニューにDropboxのオプションが表示されない時と同じ手順でトラブルシューティングを行います。

     

    2021年3月現在、MacデバイスでDropboxフォルダのコンテキストメニューにDropboxのオプションが表示されない状態をエンジニアチームが把握し、修正を行っています。

     

    その修正が完了した時の通知発信リストにteteteさんを加えるため、ご登録のメールアドレスにメールしますので、そちらをご確認ください:envelope:

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