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Forum Discussion

5955's avatar
5955
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6 years ago

iOSでのトライアルキャンセルについて

iPhone または iPad で Dropbox に加入してトライアル版をダウングレードにようと思いましたが思うようにできません。。。 赤文字の7.8.9が見つかりません。。。どのようにしたら出来ますか？ 1.iPhone または iPad で［設定］をタップします。 2.名前をタップします。 3.［iTunes と App Store］をタップします。 4.画面上部にあるご自...
Kaname's avatar
Kaname
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6 years ago

5955 さん、パソコンのウェブサイトからとモバイルアプリ、それぞれで表示されるメールアドレスは同じものでしょうか？メールアドレスが一文字でも異なると別のアカウントとしてDropboxでは扱われます。

 

メールアドレスが全く同じもので今回の問題が継続している場合は、一度Dropboxサポートへお問い合わせください:envelope:

5955's avatar
5955
Explorer | Level 3
6 years ago

@Kaname ご返信ありがとうございます。

 

ここまで出来るようになりましたその後、どのように対応したら良いでしょうか。

 

宜しくお願いします。

 

  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    5955 さん、スクリーンショットの共有ありがとうございます！

     

    「2020年8月17日に終了予定」と表示されていますね。すでにキャンセルされていることを示しているはずですので、このままお待ちください。

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