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Forum Discussion
DrKen1
4 years agoNew member | Level 2
Iphoneのメモでスキャンしたpdfをdropboxに保存できない。
Iphoneのメモでスキャンしたpdfをdropboxに保存しようとすると「不明のエラー」と表示され保存できません。
- Kaname
Dropbox Staff
DrKen1 さん、こんにちは!
Dropbox アプリのキャッシュを消去、アプリをアンインストール、再インストールして、状況が解決するかどうかご確認ください。
アプリをアンインストールすると、オフライン ファイルやキャッシュに保存したファイルもすべてデバイスから削除されます。再インストール後もオフラインで使用する場合は、アンインストール前にご確認ください。なお、デバイスから削除されてもアカウントには保管されていますのでご安心ください。また、オフライン ファイルへの変更内容が Dropbox アカウントに同期されていることもご確認ください。
iOS でキャッシュを消去、アンインストール、再インストールする手順:
1)Dropbox アプリでキャッシュを消去します。
キャッシュを消去する方法は次のとおりです。-[アカウント]タブを開きます。
- 画面左上にある歯車アイコンをタップします。
- 画面の一番下までスクロールします。
-[プライバシー]の[キャッシュを消去]を選択します。2)Dropbox アプリをアンインストールします。
3)App Store からログアウトします。
4)デバイスを再起動します。
5)App Store にログインします。
6)Dropbox をダウンロードしてインストールします。
7)Dropbox アカウントにログインします。この手順でも問題が解決しない場合は、Dropboxサポートへお問い合わせください
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