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Forum Discussion
macのミュージックが全部消えてしまった
新しくCDを読み込み、そのままうたた寝してしまったあと 目が覚めたらミュージックのプレイリストが全部消えてしまっていた。 その新しく読み込んだものも消えていた。 dropboxにバックアップをしていたにも関わらず、 過去15年以上の曲データが全部消え、どこにも存在しません。 一体どこを探したらいいのでしょうか？
Dropbox様
お世話になっております。
Gmailで返信したのですが、何度も何度も何度も何度も何度も返信を送っても、配信未完了、配信エラー、となり送れなかったので日にちが空きました。
バックアップフォルダというのは、スクリーンショットをしたこのページのことですか？
今まで「音楽」が消えるなんてことがなかったので、
「復元しました」と言われましても、どのページを見て、
どのフォルダを見て、なんの作業をすればいいのか全く分からないんです。
それを教えて欲しいと言ったのですが、そこまでは対応してくれないということですか？
また、アカウントを作ったのは15年前ではないですが、
私が管理していた「音楽」のデータが15年以上前からずっと培ってきたものなのです。
お金をかけて手作業で１枚１枚守ってきたものです。
サブスクでは手に入らないようなものや、現物もうない曲もあるんです。
それが全部、こちらは何もしていないのに、突然消えてしまったということです。
こんなこと起こると思ってもいなかったので、
ここ以外にどこにもバックアップはとっていません。
有料Dropboxを使い始めたのが2021年3月です。これまでの月額を返していただきたい程です。
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