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Forum Discussion
miiiiiia
11 months agoExplorer | Level 4
macのミュージックが全部消えてしまった
新しくCDを読み込み、そのままうたた寝してしまったあと
目が覚めたらミュージックのプレイリストが全部消えてしまっていた。
その新しく読み込んだものも消えていた。
dropboxにバックアップをしていたにも関わらず、
過去15年以上の曲データが全部消え、どこにも存在しません。
一体どこを探したらいいのでしょうか?
19 Replies
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- Hinano Maeta10 months ago
Dropbox Community Moderator
miiiiiia さん、
メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
macのfinderにミュージックはあります。
あと、前回データを見ていた時、「Music」という欄があり、何気なく見たところ、サイズの表示などが無いにも関わらず、そこの一番奥にだけデータが入っていました。ただしこれらは比較的新しい曲たちで、その間にdropboxの設定を変更したことはありません。
- Hinano Maeta10 months ago
Dropbox Community Moderator
お客様よりバックアップデータを削除しない限り、削除されません。
MacのFinderにMusic自体はございますか?
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
冒頭に戻りますが、
パソコンを開いたままiTunesに音楽を取り込んでおり、
そのままうたた寝して目を覚ましたら、プレイリストも音楽も
全て消えていました。
その間にiTunesを終了させてはいません。
取り込んだはずの曲も、聴いていたのに消えていました。
もはや怪奇現象すぎて、意味がわかりません。
dropboxのデータは、そんな簡単に吹き飛ぶんですか?
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
復元しても巻き戻しても、削除したファイルはありませんと出ます。
私の使っているパソコンとdropboxのバージョンが合っていないと
消えてしまうということですか?
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
復元しても巻き戻しても、削除したファイルはありませんと出ます。
私の使っているパソコンとdropboxのバージョンが合っていないと
消えてしまうということですか?
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
復元希望なのですが、どのページの、どのボタンを押せばいいのでしょうか。
無知な状態で申し訳ありません。
- Hinano Maeta10 months ago
Dropbox Community Moderator
そちら、バックアップデータとなり、削除されておりますね。復元希望であればどちらも復元ください。
- miiiiiia10 months agoExplorer | Level 4
お世話になっております。
「削除したファイルを表示」した状態のスクリーンショットです。
iTunesMusicとMusicの中にあるMusicと2種類ありますが、
こちらは関係ありますでしょうか?
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