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Forum Discussion
win10デスクトップアプリでデスクトップの同期設定をしようとしていますができません
plusにアップグレードし、PCのデスクトップフォルダーを同期するよう設定しようとしていますが、「設定しています…処理中はファイルが移動しているように見えますが、最終的には元の位置に保存されます。」とメッセージが出たまま24時間以上経っても完了しません。アプリバージョンは112.4.321で「最新の状態」となったままです。
元々ドロップボックスにあるファイルは同期されていますし、新しくファイルを追加することもできます。
よろしくお願いいたします。
*デスクトップアプリをアンインストールして再インストールもしてみました。
1 Reply
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- Kaname
Dropbox Staff
olive090jp さん、こんにちは！
パソコンのバックアップ機能で移動する「デスクトップ」フォルダの容量が大きいと時間がかかります。
バンド幅の設定を変更して同期速度を改善するか、セキュリティアプリを使用している場合は一度オフにした状態で設定を進めてみてください。
問題が継続する場合はアカウントを詳しく調べる必要があるので、Dropboxサポートへお問い合わせください:envelope:
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