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koq's avatar
koq
New member | Level 2
6 years ago

Win7でアップデートできません

win7でアップデート中に0x80004002のエラーが出てアップデートできない状況です。メモリーは8GB、HDDも余裕です
Kurage's avatar
Kurage
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6 years ago

koqさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

 

Dropbox デスクトップアプリケーションのアップデートが行えない状態でしょうか？

また、具体的なエラーメッセージは表示されましたか？

エラーメッセージの表記より、DropboxではなくWindows OS上でのメッセージであるように見受けられます:slight_smile::tools:

Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂き調査を行うことも可能でございます:innocent:

koq's avatar
koq
New member | Level 2
6 years ago

メールをお送りしていますが、現時点でお返事がありませんので「いいね」を付けることができません。ごめんなさい。この記述はOSXから書いています。

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    koqさん、Dropboxサポートまでご連絡いただきありがとうございます:slight_smile:

    担当者よりご連絡いたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。

    いち早く問題が解決されること、心より願っております:relieved:

     

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