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Forum Discussion
win8 ノートPC ソフトが接続中のまま起動しない。
ノートPCの画面下にあるインストール済みドロップボックスが、 接続中のままで接続しません。 仕方なく、ブラウザを利用してログインしているのですが、 使い勝手が悪く困っています。 また、ノートPC内のdropboxフォルダとブラウザ利用のdropboxフォルダが、 同期しておらず困っております。 アンインストール後の再インストールでもエラーメッセージが表示されます。
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox Staffnaruhisa99 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
デスクトップアプリが「接続中:arrows_counterclockwise:」から動かない時はウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN がDropboxをブロックしていることが一般的な原因です:tools:
こういった場合は
- Dropbox を whitelist に追加するか、 blacklist から削除する
- 一時的に関与していそうなソフトウェアを無効にするかアンインストールする
を試してみてください。
Dropbox デスクトップアプリは、SSL を使用してサーバーと安全な接続を確立しています。適切に動作していることを確かめるには、お使いのシステム時刻が正確であることを確認し、お使いのセキュリティ アプリケーションの設定で Dropbox の接続を許可してください。
ローカル ネットワーク接続の設定で Dropbox ドメインのアクセスを許可しているかの確認が必要なこともあります。
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