ソースネクストで購入したライセンス

[12japan]

ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

こちら（https://www.dropbox.com/pro/redeem_key）からライセンスキーを入力すると
「このライセンス キーはすでに使用されています。ご不明な点などございましたら、サポートまでお問い合わせください。」
というメッセージがでてライセンスの適用ができませんでした。

そして、サポートしょうとしてもサポートへの入り口が見つけられませんでした。

ログインするとBasicの表示です。

個人アカウントのページにはソースネクストで購入したライセンスの表示があり、「役割」に「今後使用予定」の表示があります。

どうしたらDropboxPlusを利用できるか教えてください。よろしくお願いします。

[12japan]

ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

こちら（https://www.dropbox.com/pro/redeem_key）からライセンスキーを入力すると
「このライセンス キーはすでに使用されています。ご不明な点などございましたら、サポートまでお問い合わせください。」
というメッセージがでてライセンスの適用ができませんでした。

そして、サポートしょうとしてもサポートへの入り口が見つけられませんでした。

ログインするとBasicの表示です。

個人アカウントのページにはソースネクストで購入したライセンスの表示があり、「役割」に「今後使用予定」の表示があります。

どうしたらDropboxPlusを利用できるか教えてください。よろしくお願いします。

[Kaname]

@12japan さん、こんにちは！

ライセンスキーに関するお問い合わせでサポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。