トライアル終了後

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トライアル期間中にクレジット申し込みをしたが

＜チケットで問い合わせをした内容＞

現在Businessプランのトライアルで試験運用しております。
先日、トライアルから本契約の申込をしたと思うのですが、「トライアル期間が○○で終了します」とメッセージが届きます。
実際に契約登録はされているか確認をお願いできますでしょうか？

Device: PC

＜返信＞

お客様

お世話になっております。Dropboxサポート担当Nodaと申します。
今回、お客様のサポートを担当いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
トライアル終了後のご契約に関するお問い合わせありがとうございます。
ご連絡いただいたメッセージはトライアルの終了期間のご連絡となりますので、ご契約希望のユーザにも送信されます。
現在自動更新が「オン」になっておりますので、トライアル終了時に自動でご請求が発生します。

もし現在ご登録のDropbox Business アカウントのお支払い情報を変更する必要がある場合は［管理コンソール］の［お支払い］ページにアクセスしてください。

https://www.dropbox.com/team/admin/billing

［お支払い方法］をクリックし、現在のお支払い方法の横にある［更新］をクリックしてください。
以上ご案内となります。その他何かございましたら本メールにご返信いただければいつでもチケットを再開いたします。

また、本件にのみならず、何かDropboxについてサポートが必要な場合は、ご連絡をいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

Haruka Noda

と返事がきたが、トライアル終了後使えなくなった。

何がオンだったのか？またクレジット入力してダブることはないのか？

トライアル終了後なので返信もできず、どこか対応してもらえるアドレスはありませんか？

[Kaname]

@image さん、こんにちは！

仕様はNodaが案内した通りです。

Dropboxサポートの担当からのメールに返信すると、サポートが再開できます。アカウントの詳しい調査を希望される場合はメールにご返信ください。