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メアド変更について

メアド変更について

8360624
New member | Level 2

iCloudのメアドに変更しましたがweb上ではログイン出来ましたがアプリからはログイン出来ませんでした。何故でしょうか?

 

1 応答

Kurage
Dropbox Staff

@8360624 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

ウェブ上(dropbox.com)以外にも、Dropboxデスクトップアプリまたはモバイルアプリからお持ちのアカウントにアクセスいただけます。

ログイン時にエラーメッセージ等は表示されましたでしょうか?

ログイン時に問題がある場合は、以下をご参考ください。

・Dropboxデスクトップアプリの場合

デバイスの再起動及びアンインストール・再インストールはお試しいただきましたか?

また、以下の方法でリンクの解除・再リンクをすることで問題が解消されることもございます。

https://www.dropbox.com/help/mobile/unlink-relink-computer-mobile

・モバイルアプリの場合

最新版のDropboxモバイルアプリがインストールされていることをお確かめください。

また、モバイルアプリのアンインストール・再インストールをお試しください。


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