払い戻し

Marco39

昨年12月に解約したはずのDropboxから請求があったので問合せたところ、払い戻し&ダウングレードして頂くことになりました。ダウングレードはすぐに実施されましたが、1月上旬予定の返金がまだ実行されてません。ダウングレードして無料会員になったため問合せが出来ず困ってます。

Sakura K

@Marco39 さんこんにちは😊

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、メールサポートに移動する必要があります。

以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください：

Window版でのシークレットモードの開き方：

［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）

Mac版でのシークレットモードの開き方：

［command ⌘］＋［shift ⇧］＋［N］キーを押す

Sakura Kimura
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support

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