DropBoxに保存したエクセルデータが開かなくなってしまいました。

[marinehaniwa]

ただし、開くものもあります。フリーズのような状態になり、ＤropBoxを閉じると一瞬PC画面が黒に落ちて復活します。とても困っています。解決方法をご存じでしたらご教示いただけないでしょうか。

開いたファイルも、閉じたあとにフォルダ名の隣に（応答なし）と出てしまい正常に終了していないようです。

・「.ink」？「.lnk」？の検索をして該当ファイルを外すというのはやってみました。

[Kaname · Accepted solution]

@marinehaniwa さん、こんにちは！

その状態がDropboxによるものかを特定するため、次の手順に沿って Dropbox アプリケーションを終了してください。

• システム トレイ（Windows の場合）またはメニュー バー（Mac/Linux の場合）で Dropbox アイコンをクリックします
• 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。

Dropbox を完全に終了しても状況が継続する場合、原因は Dropbox アプリケーション以外にあることが考えられます。他のアプリケーションまたはオペレーティング システムのコンポーネントが原因になっていないか確認してください。

上記で解決した場合、DropboxがCPUを大幅に使用している可能性があります。Dropbox の同期に関する問題を解決の記事に記載されている項目をそれぞれチェックしてみてください。

[konikaz]

iPhoneから、Excelで作成したDropbox内のデータを開こうとすると、Microsoftからダウンロードを要求されるようになりました。
Excelアプリからは難なく開けますが、Dropboxから1動作で開けなくなりましたが元のようになりますか？