Excelアップロード時のエラーメッセージ

[msaijo]

Excelファイルをアップロードしたところ、以下のエラーメッセージが表示されプレビューできません。（ダウンロードは可能です。）

”Dropbox は .xlsx ファイルに対応していますが、エラーが発生しました。”

原因と解決方法をしりたいです。

なお、ファイルタイプは .xlsx。ファイルサイズは7.1MBです。

[Sakura K]

@msaijo さん、こんにちは！

プレビューができないのは、Dropbox版ウェブ上でしょうか？それともDropboxデスクトップアプリでしょうか？

Dropbox版ウェブでプレビューできない場合は、以下をお試しください。

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。

5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

Dropboxデスクトップアプリでプレビューできない場合は、以下をお試しください！

・ファイルを右クリックし、「オフラインアクセス可」の選択

・アプリの再インストール

[msaijo · Accepted solution]

Sakura Kimuraさま

アドバイスありがとうございます。
Dropbox版ウェブ上での使用です。
ご指示いただいた１〜５を行いましたが、状況解決せず、でした。
なお、同じフォルダ内にある、別のExcelファイルはプレビューできました。