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PC上では開くPDFが、ドロップボックス上では開かない

New member | Level 2
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  PDFをドロップボックスにアップドすると、下記の文言が出て、開くことができません。ほかのファイルはドロップボックス上でも開きます。

改善方法を教えてください。

======== このページを表示できません

対処方法

1 応答
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Re: PC上では開くPDFが、ドロップボックス上では開かない

Dropboxer
Dropboxer

@るるさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

ウェブ(dropbox.com)上でこのファイルを開く際にこのメッセージが表示されるということでしょうか?

お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
— Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
— Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
— Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性があります。


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