Espaço reduzido de 50 gb para 10 gb

[alexandredti]

Bom dia
Eu tinha 50gb de espaço no dropbox, por ter indicado aos amigos...
Logo depois ganhei uma bonificação da Dell e agora que acabou o prazo, estou com apenas 10gb
Isso não esta correto pos divuguei anteriormente a ferramenta até ter 50gb de espaço.

Obrigado

[Winícius]

Olá, Alexandre!

Quando seu espaço promocional expira, o limite de espaço em seu Dropbox volta automaticamente ao que era antes da promoção. Por exemplo, se você tiver uma conta Dropbox Basic, o limite volta a ser 2 GB (mais qualquer espaço que você tiver recebido por conta de indicações ou bônus).

Você pode conferir o espaço bônus que ganhou através de indicações através do link abaixo:
https://www.dropbox.com/account/plan

Além disso, também é possível obter mais espaço pelo guia de introdução, caso ainda não tenha feito:
https://www.dropbox.com/gs

Caso tenha havido algum problema com seu espaço promocional, você pode enviar uma mensagem à equipe de Suporte do Dropbox através do link abaixo:
https://www.dropbox.com/support

Espero que tenha ajudado!

Atenciosamente,
Winícius

[Bruna_]

Olá @alexandredti,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Como já informado, ao expirar o espaço promocional do dispositivo Dell, sua conta volta ao espaço inicial que tinha mais qualquer espaço que você tiver recebido por conta de indicações ou bônus.

Tenha em mente, que as contas do Dropbox Basic recebem 500 MB por indicação e podem ganhar até 16 GB. Já as contas do Dropbox Plus recebem 1 GB por indicação e podem ganhar até 32 GB. Não é possível obter 50 GB por recomendações.

Esperamos que essa informação seja útil.

Atenciosamente,
Bruna