Dateien verschwinden immer wieder

DS17

Hallo,

bei mir kommt es häufiger vor, dass komplette Ordner immer wieder verschwinden.

Ich kann sie dann über die Online-Funktion wiederherstellen.

Hat jemand schonmal das gleiche Problem gehabt?

Über die Suche konnte ich nichts finden.

Die Dropbox ist an mehreren Geräten angemeldet.

(Sind teilweise auch zeitgleich online).

Vielen Dank für die Hilfe.

ernstMreicher58

Eine Vermutung:

Könnte es sein, dass die Systemuhren der Rechner nicht synchron sind.

Dann sieht Dropbox bei den Dateien immer unterschiedliche timestamps und möchte das irgendwie korrigieren.

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Arya

Hallo @DS17,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Abgesehen von Synchronisierungsproblemen, zu Löschvorgängen kann es kommen, wenn Dateien an einen neuen Speicherort verschoben werden. Da sich die Dateien nicht mehr im Dropbox-Ordner befinden, werden sie durch die Synchronisierung auch von der Website und von allen anderen verknüpften Geräten gelöscht.

Wenn Sie Probleme beim Auffinden Ihrer Dateien haben oder sich nicht sicher sind, wie die Dateien gelöscht wurden, finden Sie im folgenden Hilfeartikel nützliche Informationen dazu: https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Im Versionsverlauf einer Datei auf der Website sehen Sie, welcher Nutzer die Datei über welchen Rechner hinzugefügt, gelöscht oder verändert hat. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Hilfeartikel:

https://www.dropbox.com/help/security/recover-older-versions

Auf dieser Seite können Sie jedoch jederzeit alle Aktionen Ihrer Dateien und Ordner überprüfen und wiederherstellen:

https://www.dropbox.com/events

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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BS7

Habe das selbe Problem, vor allem wenn man sich per Webbrowser einloggt auf dropbox.com, sind teilweise ganze Ordner nicht sichtbar, die aber lokal noch im Dropbox Ordner sind. Und dann synchronisiert sich Dropbox teilweise nochmals komplett neu.

In meinem Fall wird die Dropbox sowohl auf einem Windows- als auch auf einem Mac-Rechner synchronisiert. Systemuhren stellt Windows / MacOS doch automatisch ein?

Und ich mache das schon viele Jahre, die Probleme fingen aber erst vor ein paar Monaten an und kommen jetzt gefühlt wöchentlich vor.

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