Dropbox sagt: Speicher voll. Es sind aber nur 10 dateien (etwa 50 MB) beansprucht!!

[Anton10]

Hallo lieb Community,

das von mir als Basisversion betrieben Konto dient einer Gruppe von Ehrenamtlichen Helfern zur Koordination ihrer Arbeit (Krötenretung).

Durch ein Missgeschick meinerseits wurde das Konto leider mit einem falschen Ordner synchronisiert und mit vielen Bildern geflutet, sodass der Speicherplatz von 2 GB überschritten wurde.

Ich habe diese Bilder sofort wieder gelöscht. Es sind jetzt nur noch wenige Dateien (vielleicht 50 MB Speichervolumen) übrig, trotzdem sagt mir das dropbox-system, dass mein Speicher nach wie vor voll sei.

Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun soll?

[Arya]

Hallo @Anton10 ,

 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

• Auf dieser Seite können Sie überprüfen, wie viel Speicherplatz in Ihrem Konto verwendet wird:

https://www.dropbox.com/account/plan

• Es besteht die Möglichkeit, dass Sie einige alte Sicherungsdateien in Ihrem Konto haben, die Speicherplatz beanspruchen könnten. Gehen Sie auf diese Seite und prüfen Sie. Dann können Sie diese Dateien löschen:

https://www.dropbox.com/backup/all
 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

[Michael Stenten]

Hallo Arya,

ich habe das identische Problem, wie von anderen Nutzern geschildert.

Meine Dropbox müsste deutlich mehr Speicherplatz anzeigen, jedoch ist dies nicht der Fall.

Ich habe den Cache geprüft, den Ordner der gelöschten Dateien, die Backup-Historie, etc. 

Allmählich weiß ich nicht mehr weiter.

Ich bitte um Unterstützung!

Viele Grüße

Michael

[Arya]

Hallo @Michael Stenten,

Haben Sie auch Ihre freigegebenen Ordner überprüft? Wenn Sie dort Dateien geteilt haben, belegen diese ebenfalls Speicherplatz:

https://www.dropbox.com/share/folders

Sie können Ihren Zugriff jedoch jederzeit entfernen, wenn Sie nicht der Eigentümer sind:

https://help.dropbox.com/share/leave-shared-folder 

 
Beste Grüße
Arya