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[mmerki77]

Es ist zum verzweifeln.

Seit Tagen versuche ich jemanden von Dropbox zu erreichen, um bei Problem zu schildern.

Ich werde immer wieder weiterverwiesen an irgend eine Website, wo mir eine künstliche Intelligenz helfen soll.

Das ist aber unmöglich.

Es ist meine persönliche Geschichte, die ich mit einer zuständigen Person besprechen muss.Es geht um das Einziehen einer Nutzungsgebühr, obwohl ich schon vor über einem Jahr mitgeteilt habe, dass es meine email-Adresse nicht mehr gibt, weil ich nicht mehr arbeite und deshalb dieser Dropbox-Account gelöscht werden soll.

Jetzt wurde - 1 Jahr später - mein Konto wieder belastet.

Die Person mit der ich vor einem Jahr Kontakt hatte ist einfach plötzlich verschwunden und niemand hat sich nachher darum gekümmert.

Dieser elektronisch Support ist eine absolute Katastrophe!

Kennt jemand eine email-Adresse mit der ich Hilfe oder Support erhalte, ohne laufend an eine künstliche Intelligenz weitergeleitet zu werden.

[Arya · Accepted solution]

Hallo @mmerki77,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

Vielen Dank

Beste Grüße
Arya