Speicherplatz trotz Smart Sync belegt

oOFly · ‎10-13-2022

Hallo liebe Community,

ich habe schon mehrere Antworten dazu gelesen, aber komme nicht weiter.

Für mich sollte doch ein Ordner, der die graue Wolke anzeigt, nicht auf der Festplatte gespeichert sein, oder? Leider bekomme ich die entsprechenden Dateien nicht von der Festplatte, der Platz bleibt belegt. Was muss ich beachten?

Windows 11 Home Version 10.0.22000 Build 22000

Dropbox 159.4.5870

Arya · ‎10-19-2022

Hallo @oOFly

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

-Wenn eine Datei das graue Symbol hat, bedeutet dies, dass sie 0 Speicherplatz in Ihrem Dropbox-Konto benötigt. Zuerst möchte ich, dass Sie sicherstellen, dass die Option "Dropbox-Systemerweiterung" auf dieser Seite aktiviert ist:

https://www.dropbox.com/account/general

-Können Sie mir bitte einen Screenshot schicken und mir zeigen, dass der Speicherplatz voll ist? (Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Informationen entfernt werden)

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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