Speicherplatz voll trotz gelöschter Dateien

[Lukas123]

Mir wird angezeigt dass mein Speicherplatz voll sei und mein Dropbox Ordner daher nicht mehr synchronisiert wird. Ich habe die kostenlose Basisversion. Ich habe sowohl auf meinem Computer als auch online alle unnötigen Dateien gelöscht und auch den Dropbox-Cach-Ordner auf meinem Computer geleert. An dem Speicherplatz ändert sich jedoch nichts.....

[Paul S.138]

Bei mir ist es das gleiche Problem:

7,53 GB von 6,63 GB belegt.

Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.

Trotz intensiver Suche finde ich keine Lösung für dieses Problem.

[Gerlich]

Bei mir ist das gleiche Problem!

Es wird mir angezeigt, dass 26,88 GB von 26,88 GB belegt sind.

Alle Ordner zusammen sind 14,26 GB groß.

Alles berechnet von Dropbox.com!

[Gerlich]

Hier zusehen.

[Lukas123]

Ja ist bei mir das gleiche...

[Arya]

Hallo,

vielen Dank für Ihre Beiträge in unserem Forum!

• Wenn Sie auf diese Seite gehen, können Sie sehen, wie viel Speicherplatz in Ihrem Konto belegt ist, aber Sie können auch sehen, wie viel Speicherplatz freigegebene Ordner verwenden:

https://www.dropbox.com/account/plan 

• Es ist möglich, dass freigegebene Ordner Ihren Speicherplatz belegen. Hier können Sie dies auch überprüfen:

https://www.dropbox.com/share/folders 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüße

Arya

[Paul S.138]

Hallo Arya,

Bei dem ersten Link sehe ich folgendes: 7,5 GB von 6,62 GB belegt.

Wie bereits geschrieben: Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.

Freigegebene Dateien gibt es keine.

Da dropbox die 7,5 GB ausweist muss doch nachvollziehbar sein, wie sich diese zusammen setzen.

Gibt es denn die Möglichkeit eines Resets zu dem Zeitpunkt als der Speicher noch nicht voll war?

Das Problem scheint ja öfter aufzutauchen.

[Arya · Accepted solution]

Hallo @Paul S.138 

vielen Dank für Ihre Antwort und für die Erklärung.

Können Sie bitte auf diese Seite gehen und überprüfen, ob Sie die Computersicherungsfunktion über Dropbox aktiviert haben oder ob Sie andere externe Dateien haben, die dort synchronisiert werden? 

Dann können Sie sie von dort löschen (stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort haben, weil Sie sie löschen) oder gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, welche Optionen Sie haben.

https://www.dropbox.com/backup/all 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 

Beste Grüße

Arya

[Paul S.138]

Hallo Arya,

genau das ist die Lösung.

Unter der angegebenen Seite stand die Sicherung eines meiner Garmin Geräte.

Diese habe ich nun gelöscht.

Nun ist wieder ausreichend Speicherplatz vorhanden.

Es ist, wie so oft im Leben: wenn man weiß, wie es geht, ist alles einfach.

Ich würde gern einen "Daumen hoch", sowie den "gelöst" Button drücken, sehe ihn aber nicht.

Vielen Dank und viele Grüße

Paul Seehmann

[SabrinaM]

Ich habe leider dasselbe Problem und leider hilft der Tipp der Moderatoren rein gar nichts.

Bis jetzt hat alles gut funktioniert, aber jetzt wirkt es, als will man die User einfach nur in kostenpflichtige Abos zwingen.