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Como posso recuperar arquivos?

Como posso recuperar arquivos?

Carolina A.3
New member | Level 1

Me ajudem! Excluí alguns arquivos e não tenho certeza como recuperá-los. O que posso fazer?

1resposta

Re: Como posso recuperar arquivos?

Carolina A.3
New member | Level 1

Você pode recuperar arquivos apagados usando o site do Dropbox.

Se você tiver excluído apenas um ou dois arquivos, você pode navegar até onde os arquivos estavam em sua conta e clicar no pequeno ícone de lixeira no canto superior direito da tela. Este botão irá mostrar-lhe todos os arquivos apagados nessa pasta. Você pode, em seguida, destacar os arquivos que você precisa e restaurá-los!

Se você está procurando recuperar vários arquivos, você pode fazer isso usando sua página de eventos Dropbox. Acesse sua página de eventos e procure o evento no qual os arquivos foram apagados:
https://www.dropbox.com/events

Clique no número de arquivos que foi deletado e isso vai mostrar os arquivos em uma lista, a opção de restaurar vai estar no topo. Se a opção não aparecer, em seguida, vá para https://www.dropbox.com/support para entrar em contato com a equipe de suporte que pode ajudá-lo ainda mais.

Lembre que, se você não é cliente Dropbox para Empresas ou não tem uma conta Pro com o Histórico de versão ampliado, você só pode recuperar arquivos dentro de um período de 30 dias a partir de quando eles foram excluídos.

Por favor, poste aqui se você tiver quaisquer outras perguntas sobre a restauração de arquivos!

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    Carolina A.3 New member | Level 1
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