cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 
1
Perguntar
2
Responder y ayudar

Re: Acceso a mi cuenta

Acceso a mi cuenta

Fer Guerra
Nivel 2

Hola, gracias por tenerme en cuenta.

Mi problema es el siguiente:

Tengo una cuenta paga en dropbox a la cual no puedo acceder porque el correo al cual esta vinculada ya no existe.

 

He intentado hacer el cambio de correo con Uds. en otras ocasiones, insatisfactoriamente.

 

No tengo acceso a los archivos de toda mi vida, por cuyo almacenamiento vengo pagando desde hace años.

 

Qué tengo que hacer para que me devuelvan mis archivos?

1 Respuesta

AliciaDBX
Dropbox Staff
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!
 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

¿Necesitas más soporte?