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Acceso a vincular mi cuenta en un nuevo dispositivo

Acceso a vincular mi cuenta en un nuevo dispositivo

rayomirchandani
Nivel 2

Buenos días, 

 

Tengo una cuenta de Dropbox basic y tenía vinculado 3 dispositivos (1 Pc + 2 móviles). 

 

El tema que he cambiado de móvil y obvio que no me deja acceder, porque sólo con este tipo de cuentas se pueden vincular 3 accesos.

 

He eliminado hasta 2 de ellos, pero aún así me sale un error y no me deja acceder.

 

Actualmente solo tengo 1 equipo y algún problema hay, que me da.

 

El mensaje que me sale es el siguiente:

 

ERROR DE INICIO DE SESION

Error desconocido. Ponte en contacto con el servicio de asistencia al usuario de Dropbox

 

Y sólo me dá la posibilidad de aceptar.

 

Ya me comentan desde que puedan por favor

 

Muchas gracias y saludos

 

3 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
Por favor, hazme saber si se has podido finalmente vincular el nuevo móvil o por el contrario necesitas más asistencia por nuestra parte.
 
Quedamos a la espera de tus noticias.
¡Un saludo!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

ronandroll
Explorer | Level 3

Buenas tardes.

 

Tengo el mismo problema. Al instalar la app en un nuevo movil no consigo loggearme ni iniciar sesion. Siempre obtengo: Error desconocido. ponte en contacto con el servicio de asistencia

 

Gracias

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si inicias sesión en el navegador predeterminado del móvil ¿te permite iniciar sesión?
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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