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Re: CUENTA INHABILITADA - SIN JUSTIFICACIÓN ALGUNA

CUENTA INHABILITADA - SIN JUSTIFICACIÓN ALGUNA

MAMP211
Nivel 2

Buenas tardes

Necesito de su ayuda, tengo muchos años utilizando Dropbox y me inhabilitaron la cuenta sin razón, solo dicen que viole los términos y condiciones, y el único canal de solución que tienen es  por correo electrónico. En esta tengo información personal, familiar y laboral desde el año 2008. 

El dia sabado 19 de agosto de 2023 comenze a sincronizar información de un nuevo proyecto de obra civil y como era pesado lo pause y el día domingo que fui a reiniciar ya no tenia acceso.

1 Respuesta

AliciaDBX
Dropbox Staff
Hola, @MAMP211:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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