Conexión a mi cuenta

[Pepe_Sanchez]

Hola.
Mi cuenta de Dropbox de repente dejó de reconocer mi correo electrónico. Intenté volver a conectarme, pero decía que mi contraseña o mi inicio de sesión eran incorrectos. Hice clic en "Olvidé mi contraseña", pero dice "Demasiados intentos incorrectos. Inténtalo de nuevo en unos minutos”. Dejé pasar varias horas y siguió diciendo lo mismo. Para entrar en el foro de discusión me pedía conectarme, y justamente mi problema es que no me puedo conectar. Logré hacer una pregunta al equipo técnico y me llegó un correo con el mensaje: "Las respuestas a este correo electrónico se envían a una bandeja de entrada sin supervisar, y nuestro equipo de soporte no las responderá".

¿Puede alguien decirme qué está pasando

Mi correo electrónico es:

<información eliminada por razones de seguridad>

Gracias

[Marina]

Hola, @Pepe_Sanchez:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 

[Hugo17]

Es increible lo que ocurre y mucho mas sorprendente las respuestas estupidas que le dan al cliente, yo estoy hace cinco horas tratando de comunicarme con alguien y nadie me contesta y ni hablar en español, si no hablas ingles te podes morir. Trato de ingresar con mi mail y mi clave, me dice que no, le digo que olvide la clave y me dice que la cuenta de mi mail esta inhabilitada, a partir de ahi te podes morir no te atiende nadie, y veo la respuesta que le dan a este hombre y pienso que la que responde no sabe leer o no entienda nada.