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Fotos en mi dropbox

Fotos en mi dropbox

Alberto V.3
New member | Level 1

Tenia fotos compartidas en mi dropbox, que han desaparecido. Es cierto que he estado bastante tiempo sin utilizar la aplicación, por diferentes motivos, pero las fotos que tenia eran recuerdos importantes....Las han borrado ustedes?

 

A ver si es posible recuperar dichos archivos de fotos.

Quedo a la espera de su respuesta.

Alberto Bravo Vazquez

1 Respuesta

Re: Fotos en mi dropbox

Bruna_
Dropboxer
Hola Alberto,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Dropbox no elimina ningún archivo de las cuentas en Dropbox, pero esto puede estar pasando por diversos motivos, si las fotos estaban en una carpeta compartida, es posible que otro miembro de la carpeta las haya eliminado involuntariamente. O bien, es posible que los haya movido a otra carpeta de su Dropbox.

Esto también puede ocurrir si tu dispositivo está sincronizado a sua cuenta y eliminastes las fotos de su computadora. Eliminando los archivos sincronizados de su computadora, automáticamente se eliminan también de su cuenta Dropbox.

De cualquier forma, Dropbox conserva un registro de todo lo que sucede en su cuenta. Puede usar el registro para verificar lo que sucedió y recuperar los archivos que faltan. Puede investigar lo que pasó de esa forma:

Usa la página Eventos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haga clic en Eventos.
3. Explora la página en busca de eliminaciones que podrían relacionarse con el archivo o la carpeta eliminados. Estas acciones incluyen agregar, editar, eliminar, cambiar el nombre o mover archivos.

- Si se cambió el nombre del archivo o se movió, se mostrará el nuevo nombre de archivo o la nueva ubicación.

- Si el archivo se eliminó, desplaza el cursor del mouse sobre la lista de archivos y haga clic en el botón "Restaurar" que se muestra a la derecha. Si en caso no se muestra la opción "Restaurar", tendrá que comunicarse con el soporte de Dropbox vía email para que podamos ayudarle a restaurarlos.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

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