Me ha creado miles de archivos duplicados que empiezan por ._ y que no ocupan casi nada ¿Que hago?
Hola Lorenzo,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Posiblemente tu computadora esté infectada con malware que cifró tus archivos. Esto puede ser preocupante, pero, por lo general, nuestro equipo puede restaurar el acceso a los archivos o restaurarlos al estado en el que se encontraban antes de que el software dañino se activara.
Antes de todo, debes asegurarte de que se haya eliminado el malware del dispositivo afectado. De lo contrario, es probable que se vuelvan a cifrar después de la restauración.
Una vez que hayas eliminado el malware de tu dispositivo afectado, podrás recuperar las versiones anteriores de tus archivos, para más detalles lea el artículo siguiente:
https://www.dropbox.com/help/11
Si deseas revertir tu cuenta entera a un momento anterior a la infección, debes comunicarte con nuestro soporte via email:
https://www.dropbox.com/help/9230
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Posiblemente tu computadora esté infectada con malware que cifró tus archivos. Esto puede ser preocupante, pero, por lo general, nuestro equipo puede restaurar el acceso a los archivos o restaurarlos al estado en el que se encontraban antes de que el software dañino se activara.
Antes de todo, debes asegurarte de que se haya eliminado el malware del dispositivo afectado. De lo contrario, es probable que se vuelvan a cifrar después de la restauración.
Una vez que hayas eliminado el malware de tu dispositivo afectado, podrás recuperar las versiones anteriores de tus archivos, para más detalles lea el artículo siguiente:
https://www.dropbox.com/help/11
Si deseas revertir tu cuenta entera a un momento anterior a la infección, debes comunicarte con nuestro soporte via email:
https://www.dropbox.com/help/9230
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui! 
Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :marca_de_verificación:.
Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí!
Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :marca_de_verificación:.
Colaboradores principales para esta publicación
-
Bruna_ Dropbox Staff
