Mi Mac esta bloqueada por Dropbox pero no utilizo dropbox

[mvalladares__]

Hola! Mi cuenta de Dropbox es recien creada para buscar ayuda con este problema. No utilizo Dropbox. Hace un par de dias actualice la version de mi Macbook Pro 2019 de la version OS Monterrey a version Sonoma. Al apagar mi computadora y encenderla, me aparece un mensaje que indica que Dropbox Inc tiene acceso a la Administracion Remota de mi computadora. Al no utilizar Dropbox y al consultar en foros de internet, encontre que la solucion era formatear mi equipo e instalar nuevamente el sistema operativo. Algunos mensajes de estos foros eran de usuarios de Dropbox que mencionaban que Dropbox se concedia permisos irrevocables en sistemas operativos de Mac, lo que podia deberse a un malware. Luego del proceso de formateo y reinstalacion del SO, aun me aparece el mensaje. Al querer configurar la computadora me pide credenciales de una cuenta de OKTA. No poseo una cuenta de OKTA y anteriormente no habia tenido ningun problema de este tipo. He sido la dueña de esta Macbook desde hacia tres años. Esta Macbook fue comprada de una persona particular, al consultar con el equipo de soporte tecnico de Apple me indican que debo contactarme con Dropbox Inc. para verificar si fue una computadora propiedad de ellos para la liberacion del equipo o si se trata de algun malware. Mi computadora esta completamente inutilizable hasta resolver este problema y no tengo forma de contactarme directamente con el equipo de soporte tecnico de Dropbox para ver si existe alguna forma de solucionar esto.  

[rchavezriosjr]

Hola, ni modo, compra otra, Ni apple ni dropbox tienen el mas minimo interes de hacer algo para resolver los problemas de las personas que LITERALMENTE PAGAN SUS SALARIOS.

[Fernando]

Hola, @mvalladares__ :

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

Si entiendo bien, adquiriste un dispositivo de segunda mano y este dispositivo te indicaba que Dropbox tenía acceso remoto al Mac. Tras borrar el sistema operativo y volverlo a instalar ya no lo has podido usar de nuevo al carecer de las credenciales correspondientes. ¿En qué momento te empezó a salir ese mensaje? ¿Sigues teniendo la computadora contigo?

Quedo a la espera de tu respuesta. 

[Fernando]

Hola, @rchavezriosjr:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

La situación de @mvalladares__ es suficientemente grave como para hacer un comentario que no aporta una solución. Esta comunidad está creada para ayudarse entre usuarios y por tanto se espera y se acepta el ser constructivo en tus aportaciones [Normas de la comunidad de Dropbox]

¡Espero que esta información te sea de utilidad!