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Re: Mi plan se ha cancelado y ahora tengo plan básico. Por que?

Mi plan se ha cancelado y ahora tengo plan básico. Por que?

Laia IA
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Hola. Tengo contratado un plan de 2T en dropbox y ahora me dice Dropbox que tengo el plan basico. Esto ha ocurrido tras probar el servicio de Dropbox de Team. Qué puedo hacer para recuperar mi espacio de almacenamiento?

2 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @Laia IA:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Entiendo que formaste un plan business y al hacerlo se canceló y devolvió el tiempo restante del plan Plus que tenías, para que no se te cobre dos dos planes para una cuenta. Si se ha cancelado el plan que tenías contratado, solo tienes que volverlo a contratar de nuevo desde la página de planes.
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Laia IA
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Hola Fernando.

Muchas gracias. Eso he hecho. 

 

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