Problema con un fichero exel en carpeta compartida

[Eazy_23]

Buenos dias.

Tenemos entre varios usurios una carpeta compartida. Hemos estado modificando archivos sin ningun problema durante mucho tiempo. Uno de los usuarios hace poco que tiene un problema. El problema surge con un fichero de excel, el cual lo abre, hace las modificaciones que tiene que hacer e intenta guardarlo y no le deja, simplemente dropbox guarda el fichero temporal de excel quedando el fichero original sin modificar. ¿A que puede ser debido dicho problema?

[Eduardo]

Hola @Eazy_23

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

Entiendo que tienes una cuestión relacionada con la edición de un archivo guardado en una carpeta compartida.

Si el usuarios en cuestión tiene acceso de lectura a la carpeta compartida no podrá editar el archivo.

Por otro lado, si el usuario tiene acceso de edición te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con la siguiente información:

• El nombre de la carpeta compartida;

• La dirección de correo electrónico del miembro de la carpeta compartida que tiene problemas;

• Los nombres de algunos de los archivos con los que tienes problemas;

• Una captura de pantalla del mensaje de error que se muestra cuando el usuario intenta guardar el archivo.

Así podrán investigar el caso y ayudarte de la manera adecuada.