¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles, te voy a hacer algunas preguntas. Ten la amabilidad de incluir las respuestas en tu siguiente interacción:
- ¿Estás intentando descargar archivos desde Dropbox.com o desde la aplicación para escritorio?
- ¿Te aparece algún mensaje de error? Si es así, incluye una captura de pantalla del mismo.
- ¿Qué pasos estás siguiendo exactamente para descargar y ver los archivos?
Quedamos a la espera de tus noticias.
¡Un saludo!
Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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