¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Por desgracia desde la comunidad no podemos gestionar cuestiones sobre cargos, eso lo puedes gestionar a través del soporte. Aún así, veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!
